Häufig gestellte Fragen


In unserem Abschnitt mit FAQs beantworten wir hoffentlich alle deine Fragen über Pig & Hen. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, kontaktier uns bitte über service@pighen.com oder + 31 20 89 50 932.

Pre-Sale-Fragen

Mein Handgelenksumfang entspricht weder euren Größen Small, Medium oder Large. Kann ich auch eine Maßanfertigung bestellen?

„Natürlich kann es sein, dass dein Handgelenksumfang besonders klein oder groß ist. Oder zwischen zwei unserer Größen liegt. Keine Sorge: wir können für dich ein Armband nach Maß fertigen. Gib einfach deine Bestellung in unserem Webshop auf und füge eine Anmerkung mit deinen Wünschen hinzu. Außerdem kannst du deine Anfrage auch per E-Mail an service@pighen.com senden.”

Versendet Ihr weltweit?

„Ja, wir versenden weltweit. Wenn du außerhalb Deutschland wohnst, versenden wir per DHL; dadurch erhältst du für deine Sendung eine Track&Trace Nummer. Bitte beachte, dass Importgebühren und Steuern für Sendungen außerhalb der EU auf deine Kosten gehen. For deliveries outside the EU we need to charge a fee for Express Delivery. This is because DHL Express will also charge us much more for deliveries outside of the EU. Deliveries can be expected within 2 to 5 days. For the most accurate indication of delivery costs and transit time, please go to our check-out and fill in your address. The delivery costs and transit time will automatically appear.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

„Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Direct Banktransfer, PayPal, Creditcard (Mastercard, VISA), Bankcontact/Mistercash, KBC/CBC Payment Button, Belfius Direct Net, SOFORT banking und iDeal.”

Wie ermittle ich meinen Handgelenksumfang?

Messe deinen Handgelenksumfang mit einem Maßband und wähle dann die richtige Größe aus. Die nachstehend angegebenen Größen beziehen sich auf den Umfang deines Handgelenks:

XS: 15 cm handgelenk
S: 16 cm handgelenk
S/M: 17 cm handgelenk
M: 18 cm handgelenk (am meisten ausgewählt)
M/L: 19 cm handgelenk
L: 20 cm handgelenk
XL: 21 cm handgelenk
XXL: 22 cm handgelenk


Laden Sie hier unser Maßband herunter.

hier findest du zusätzliche Informationen zu deiner Größe.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns telefonisch unter +31 20 895 0932 oder per E-Mail über service@pighen.com. In der Regel erhältst du innerhalb von 24 Stunden Antwort. Du kannst uns wirklich alles fragen!

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Vor 13:00 Uhr (MEZ) eingegangene Bestellungen gelangen noch am selben Tag in den Versand (außer am Wochenende). Erfolgt der Paketversand mit DHL und erreicht dich innerhalb von zwei bis drei Tagen. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Tracking Code, damit du den Status deiner Sendung nachverfolgen kannst. Den Erhalt der Sendung bestätigst du mit deiner Unterschrift. Wenn du deine Sendung schneller benötigst, erfolgt der Versand gegen Aufpreis per DHL Express. Bevor du dich für diese Option entscheidest, prüfe bitte, ob sie deinen Anforderungen entspricht und beachte, dass DHL nur an Werktagen – also nicht am Wochenende – ausliefert. Auf der Checkout-Seite erhältst du einen Überblick über die verfügbaren Versandoptionen.

Wie lange habe ich Garantie?

„Pig & Hen-Armbänder werden mit größter Sorgfalt hergestellt. Alle Armbänder werden von Hand hergestellt. Das Handling durch unser Produktionsteam erfolgt sehr vorsichtig, damit du die bestmögliche Qualität erhältst. Wir bieten daher eine 24-Monats-Garantie ab Kaufdatum. Kommt es aus irgendeinem Grund bei deinem Pig & Hen-Produkt innerhalb dieses Zeitraums zu einem Defekt, tauschen wir es durch einen Ersatzartikel aus. Bitte sende eine E-Mail mit deiner Frage und der Bestellnummer an: service@pighen.com. Unser Kundendienst schreibt dir innerhalb von 24 Stunden zurück und löst dein Problem.“

Ich besitze ein Pig & Hen-Armband. Was nun?

Tja, also... Ich habe den Stift meines Schäkels verloren

„Einzige Art und Weise, vom Stift deines Schäkels getrennt zu werden: wenn die Kraft zum Anschrauben fehlt. Vielleicht geschah‘s in einer feuchtfröhlichen Nacht? Dann bei uns einfach einen neuen bestellen unter.

Wie pflege ich mein Armband?

„Unsere Produkte werden aus hochsoliden Materialien gefertigt und sind daher äußerst widerstandsfähig. Damit dein Pig & Hen-Produkt klasse aussieht, musst du gar nichts Besonderes tun. Sonne, Meerwasser, die tägliche Dusche – dein Armband macht alles mit. Trag‘s einfach permanent! Und wenn es mal ein bisschen riecht, kannst du es bei 30 Grad in der Maschine waschen. Wichtig aber: vorher den Schäkel abschrauben, denn der macht sonst ziemlichen Krach…“

Retouren und Ersatz von Artikeln

Das Armband passt mir nicht. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihr Armband umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Füllen Sie einfach das Bestell-/Rücksendeformular aus und senden Sie es an uns: Pig & Hen. Asterweg 75, 1031 HM Amsterdam. Die Niederlande. Tauschen Sie Ihr Armband aus Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Armband erhalten möchten, können Sie erneut über unseren Online-Shop bestellen. Eine Rückerstattung erhalten Sie erhalten Ihr Geld innerhalb weniger Tage von uns zurück. Bitte beachten Sie: Haben Sie Ihr Bestell-/Rücksendeformular verloren, schreiben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihren Namen auf einen Zettel. Wenn Sie Ihr Armband bei einem unserer Händler gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Händler zu wenden.

Wie kann ich einen Artikel an Pig & Hen zurücksenden?

Wenn Sie Ihr Armband umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Füllen Sie einfach das Bestell-/Rücksendeformular aus und senden Sie es an uns: Pig & Hen. Asterweg 75, 1031 HM Amsterdam. Die Niederlande. Tauschen Sie Ihr Armband aus Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Armband erhalten möchten, können Sie erneut über unseren Online-Shop bestellen. Eine Rückerstattung erhalten Sie erhalten Ihr Geld innerhalb weniger Tage von uns zurück. Bitte beachten Sie: Haben Sie Ihr Bestell-/Rücksendeformular verloren, schreiben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihren Namen auf einen Zettel. Wenn Sie Ihr Armband bei einem unserer Händler gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Händler zu wenden.

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