ASIAIn unserem Abschnitt mit FAQs beantworten wir hoffentlich alle deine Fragen über Pig & Hen. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, kontaktier uns bitte über service@pighen.com oder + 31 20 89 50 932.
Häufig gestellte Fragen
Pre-Sale-Fragen
Berechnen Sie Versandkosten?
Bestellungen mit einem Wert von über 35 Euro werden versandkostenfrei verschickt. Unter 35 Euro berechnen wir 3,95 Euro Versandkosten. Alle Bestellungen werden von DHL innerhalb von 1 bis 3 Tagen geliefert.
Meine Handgelenk- oder Ringgröße liegt genau zwischen zwei Größen, die Sie anbieten. Können Sie eine Zwischengröße herstellen oder empfehlen Sie etwas anderes?
Wir empfehlen Ihnen, in diesem Fall immer die größere Größe zu wählen, die am nächsten liegt. Dies hat sich bei den meisten Kunden als hervorragende Lösung bewährt. Wir bieten keine maßgeschneiderten Zwischengrößen online an.
WIE LAUTEN IHRE AKTIONSBEDINGUNGEN?
Klicken Sie hier für unsere Aktionsbedingungen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Direct Banktransfer, PayPal, Creditcard (Mastercard, VISA), Bankcontact/Mistercash, KBC/CBC Payment Button, Belfius Direct Net, SOFORT banking und iDeal.
Wie ermittle ich meinen Handgelenksumfang?
Messe deinen Handgelenksumfang mit einem Maßband und wähle dann die richtige Größe aus. Die nachstehend angegebenen Größen beziehen sich auf den Umfang deines Handgelenks:
XS: 15 cm handgelenk
S: 16 cm handgelenk
S/M: 17 cm handgelenk
M: 18 cm handgelenk (am meisten ausgewählt)
M/L: 19 cm handgelenk
L: 20 cm handgelenk
XL: 21 cm handgelenk
Laden Sie hier unser Maßband herunter.
hier findest du zusätzliche Informationen zu deiner Größe.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns telefonisch unter +31 20 895 0932 oder per E-Mail über service@pighen.com. In der Regel erhältst du innerhalb von 48 Stunden Antwort. Du kannst uns wirklich alles fragen!
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Vor 15:00 Uhr (MEZ) eingegangene Bestellungen gelangen noch am selben Tag in den Versand (außer am Wochenende). Der Paketversand mit DHL und erreicht dich innerhalb von ein bis drei Tagen. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Tracking Code, damit du den Status deiner Sendung nachverfolgen kannst. Den Erhalt der Sendung bestätigst du mit deiner Unterschrift.
Wie lange habe ich Garantie?
Pig & Hen-Armbänder werden mit größter Sorgfalt hergestellt. Alle Armbänder werden von Hand hergestellt. Das Handling durch unser Produktionsteam erfolgt sehr vorsichtig, damit du die bestmögliche Qualität erhältst.
Wir bieten daher eine 24-Monats-Garantie ab Kaufdatum. Kommt es aus irgendeinem Grund bei deinem Pig & Hen-Produkt innerhalb dieses Zeitraums zu einem Defekt, tauschen wir es durch einen Ersatzartikel aus. Bitte sende eine E-Mail mit deiner Frage und der Bestellnummer an: service@pighen.com. Unser Kundendienst schreibt dir innerhalb von 48 Stunden zurück und löst dein Problem.
Kann ich Pig & Hen Schmuck bei Ihnen gravieren lassen?
Nein, leider bieten wir diesen Service nicht an.
Ich besitze ein Pig & Hen-Armband. Was nun?
Tja, also... Ich habe den Stift meines Schäkels verloren
„Einzige Art und Weise, vom Stift deines Schäkels getrennt zu werden: wenn die Kraft zum Anschrauben fehlt. Vielleicht geschah‘s in einer feuchtfröhlichen Nacht? Dann bei uns einfach einen neuen bestellen unter.
Wie pflege ich mein Armband?
„Unsere Produkte werden aus hochsoliden Materialien gefertigt und sind daher äußerst widerstandsfähig. Damit dein Pig & Hen-Produkt klasse aussieht, musst du gar nichts Besonderes tun. Sonne, Meerwasser, die tägliche Dusche – dein Armband macht alles mit. Trag‘s einfach permanent! Und wenn es mal ein bisschen riecht, kannst du es bei 30 Grad in der Maschine waschen. Wichtig aber: vorher den Schäkel abschrauben, denn der macht sonst ziemlichen Krach…“
Retouren und Ersatz von Artikeln
Das Armband passt mir nicht. Was soll ich tun?
Nicht zufrieden? Senden Sie Ihr Paket dann innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurück. Gehen Sie zu unserem Retourenportal und geben Sie Ihre Daten ein, um einen DHL-Rücksendeetikett auszudrucken.
Entscheiden Sie sich für einen Umtausch? Dann können Sie ein kostenloses Rücksendeetikett ausdrucken. Sie erhalten dann Ihr umgetauschtes Pig & Hen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wenn Sie nur eine Rückerstattung wünschen, können Sie über unser Retourenportal zu einem reduzierten Preis zurückgeben.
Ich habe mit meiner Bestellung ein kostenloses Geschenk erhalten. Kann ich es behalten, wenn ich die Bestellung zurücksende?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung ein kostenloses Geschenk erhalten haben und Ihre Armbänder gegen eine Rückerstattung zurücksenden, muss das kostenlose Geschenk ebenfalls enthalten sein. Wenn nicht, wird das Geschenk von Ihrer Rückerstattung für den vollen Wert abgezogen. Wenn Sie nur Ihre Armbänder umtauschen, können Sie das Geschenk natürlich behalten.
Wie kann ich einen Artikel an Pig & Hen zurücksenden?
Nicht zufrieden? Senden Sie Ihr Paket dann innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurück. Gehen Sie zu unserem Retourenportal und geben Sie Ihre Daten ein, um einen DHL-Rücksendeetikett auszudrucken.
Entscheiden Sie sich für einen Umtausch? Dann können Sie ein kostenloses Rücksendeetikett ausdrucken. Sie erhalten dann Ihr umgetauschtes Pig & Hen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wenn Sie nur eine Rückerstattung wünschen, können Sie über unser Retourenportal zu einem reduzierten Preis zurückgeben.